題目:全國最高7-Eleven清境門市訪問
地點:清境農場
記錄者:蘇柏恩
參加人員:陳老師、林老師、莊老師、邱老師、思翰、柏恩、竣文、育瑄、佳霖、陳昕、瑋苓、、思翰媽媽、柏恩爸爸、佳霖爸爸
時間:94年1月22日 星期日
訪問內容:
Q1:為何在高山設店?
A:因921大地震過後清境被荒廢了,為了重新建起清境的繁榮,所以在民國92年1月份在清境設店,也讓當地的原住民有就業的機會。
Q2:哪個時段生意比較好?
A:中午用餐時間,及晚上用餐時間。旅客想吃宵夜,卻沒有商店是24小時營業,只有7-11有而已,所以宵夜時段也不錯
Q3:7-11有哪些商品很搶手?
A:冬:熱飲、熱食、保暖商品,夏:冷飲、冷的物品。
Q4:清境這裡的7-11為什麼可招攬客人,對面的萊爾富就不行?
A:這間7-11是用木材建造的讓人感到很溫暖,相反的萊爾富是用冷冰冰的白色磁磚建的,讓人有冷漠的感覺。7-11商品的品管嚴格,客人認同度高例如:我們販賣的便當就絕對不含防腐劑。
Q5:賣熱飲、熱食是否有達到幫助業績的效果?
A:要看季節的變化型態。冬天來說,當然是這樣。夏天熱飲就較少,但熱食還是不錯的。
Q6:哪些商品是只有高山上7-11才有的商品?
A:和清境農場有關的物品如鴨子衣服、香精油、綿羊娃娃、綿羊油、烤火棒
Q7:72水災過後是怎樣讓遊客有信心回來清境?
A:跟清境農場簽約,在那邊設停車場,可以停車,拍廣告(全省最高的聖誕樹),介紹本地特色,吸引客人一擁而上。
Q8.7-11有什麼服務?
A:旅遊資料、影印設備、清理山上垃圾(淨山活動)、繳費、文件包裹快遞、宅急便、提款機、年夜菜服務、電話卡、郵票代售。
在高山上的7-11跟平地的7-11有不同的特色,但在服務方面卻是一樣的,可見統一企業的用心。更是我們生活中不可缺的「好鄰居」!7-11這塊招牌是塊幸福人生的招牌!
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